
Chargé / Chargée de clientèle commerciale de banque
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Croissy-Beaubourg, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Manpower Pontault-Combault recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de service Clients (H/F) pour intervenir au sein de sa plateforme de Croissy-Beaubourg. Rattaché(e) au Responsable de Groupe Service Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients professionnels. Vous pilotez l'ensemble du processus de suivi des commandes, de la réception de la commande jusqu'à la livraison, dans un objectif de satisfaction client et de performance opérationnelle. Vos missions principales : - Développer une relation client de qualité, basée sur l'analyse des besoins et la recherche de solutions - Assurer le suivi complet des commandes (réception, intégration, livraison) - Gérer les incidents logistiques (retards, litiges, ruptures, non-livraisons, qualités.) - Garantir l'application des conditions tarifaires et des CGV - Traiter et résoudre les litiges dans les meilleurs délais - Être l'interlocuteur des transporteurs sur les problématiques de livraison - Suivre les indicateurs qualité et délais de traitement Horaires de journée du lundi au vendredi. - Formation type Bac à Bac2/3 (logistique,[...]




